第79章：危机公关81（1 / 2）
杨玫也是雷厉风行，不到三点就给出了一个完善的解决方案，虽然周瑁远警告了不让压微博，但杨玫出于周全考虑，还是决定压，而且还压得很彻底。具体的方案分三步走：
第一步，找个正当的由头，让微博官方对李凤进行封号，下架热搜，切断病毒传播的源头，并向其他转发的媒体和博主发去律师通告函，勒令他们限时删除微博；
第二步，在公司官方账号上发布一篇力挺林子苏的文章，并请媒体同步转发，扩大影响力，盖住谣言的风头；
第三步，提前发布东森集团和常青大学战略合作的签约发布会的活动，透露林子苏将受聘两大重要岗位，进一步强化林子苏的形象。
杨玫的解释是，看似是在为林子苏澄清，实则是在展现崬森企业的担当和责任，给社会和公众强化崬森的社会担当以及爱惜人才的形象。
这个方案周瑁远获准了。随后，杨玫就亲自坐镇，指挥营销二部按计划行事。
崬森很快就先发布一条微博消息，是崬森集团与常青大学签订战略合作暨筹备成立森源商学院发布会的活动通告。
这个消息，原本崬森没准备公之于众，只打算在圈内私下发邀请，可现在计划赶不上变化，也是为了压谣言热搜，只能提前爆了出来。
通告大意是发布会将于12月1日在常青大学礼堂举行签约仪式，仪式上，常青大学将聘请林子苏为“常青大学大学生就业创业指导委员会”副主席。
其中还特意介绍了常青大学聘请的缘由正是因为常青大学认可她在职场及工作中的优秀品质和积极进取精神，发布会上常青大学将给她颁发“常青大学当代大学生榜样楷模”荣誉证书，号召大学生向她学习。
同时，通过她就任委员会副主席，向广大学子分享她的成功经验和职业发展理想，正如林子苏说过的那句话“让生命之光点亮生命之光，让更多的人有机会站到冠军的舞台上，发光发热，照亮更多人，激励更多人，改变更多人”。
这则微博一经发出，立即就引起了两种效应，一种是精英大赛13号冠军选手的力挺声音，他们得知林子苏就是13号选手后，他们坚信13号选手的人品，也是她太优秀了，导致人红是非多，甚至有支持者称这是竞争对手或嫉妒她的人在背后故意造谣抹黑。
另一种声音则是质疑崬森在强行洗白林子苏，还爆料有人在大量删评控评，网暴林子苏就是绿茶，有人专门给她包装职场女神人设，花重金走后门才拿到了冠军。
爆料者提出质疑的点就睡，海选赛、晋级赛一直表现平平的林子苏，却在决赛突然异军突起，登顶冠军宝座，而且冠军赛的打擂排序也很有问题，让她最后出场，就是在利用前面的选手帮她扫清障碍。
还有人则爆料，她一年前因为工作重大失误被降职成为一个拿着一千多块钱的普通销售，可就是这样毫无销售经验的她，却在不到半年后火速坐到了销售经理的位置，不到一年的时间就平步青云成了校长。
爆料者还各种暗示林子苏是那种为了往上爬不择手段主动接受男上司潜规则的人，就是考“睡”的超人能力，才能在进入東森不到三年的时间火速跳级升迁，甚至还有人发出所谓的林子苏的微信聊天截图，内容污秽不堪入目。
知道内情的，都知道这些都是无中生有。可是，绝大多数的网民并不知道真相，却对这些无中生有的谣言奉若真相，进而对林子苏口诛笔伐，不堪入目的网暴言语满天飞。
好在杨玫动作神速，这些谣言都在出现不到几分钟后被屏蔽限流，甚至个别造谣中伤的账号直接被微博封号，负面的谣言就这样被杨玫的铁血手腕压了下去。
活动通告发出一个小时候，崬森又抛出了一篇力挺林子苏的长文以回应李凤的不实谣言。
说起这篇文章的来源也是一波三折，最初杨玫给营销二部定调力挺林子苏的文章，是由金世泽亲自执笔，可是写了四五稿，周瑁远都不满意。
最后一次，周瑁远直接暴怒了，问这文章是谁写的，写得狗屁不是，金世泽被骂得差点吐血身亡，可他早已经是江郎才尽欲哭无泪，营销二部其他人也都胆战心惊而不敢接手，后来还是赵恬妞自告奋勇，说她了解林子苏，她愿意试试。
周瑁远还半信半疑，杨玫便说现在不管黑猫白猫，只要能抓住老鼠，就不妨一试。于是赵恬妞被派去支援营销二部，就有了这篇题为《优秀的林小姐面临的诱惑不是只有一个“董先生”！》的公关文章——只是这事，林子苏一直都蒙在鼓里。
文章开篇先介绍了林子苏其人，主要描述了她从崬森入职以来的优秀表现，如何从零到一，打造罗汉团队，如何创造业界神话，如何以身作则接待客户做业绩，再到如何成为销售精英大赛冠军，再到她和董事长的“黄浦之约”，如何在云连坚持帮扶留守儿童……并表示这些无一字虚言，都可以查证。这短短100字，只表现了一个核心主旨：林子苏很优秀。
通过开篇的铺垫，从侧面强化了林子苏善良正直、勤奋进取、爱憎分明的优秀进步青年形象，这算是正面回应了那篇博文，也是狠狠地打了李凤和造谣者的脸。随后，通告继续写道：
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“一个优秀的人，面临的诱惑不是只有一个‘董先生’！比董先生更优秀的异性，围绕在林小姐身边的很多，她没有道理去选一条自毁前程的不归路，林小姐比李女士想象得要聪明，也比李女士更有志向，她拎得清孰轻孰重。
当然董先生也是崬森的优秀员工，曾多次受到总部和城市公司各级领导以及同事的称赞，也在不久前的销售精英大赛上获得‘亚军’，付出就有回报，调他来总部是崬森集团的决定，也是董事长的授意，这不是林小姐所能左右的。崬森惜才，将董先生提拔为森源商学院的教务处主任，也是再三征得了董先生本人的同意。
林小姐和董先生两人在崬森的营销线上，都是挑大梁的人才，不要说董先生有家有室，就算他单身，他们也都没有时间去儿女情长，罗汉团队的男生女生很多，还没有发生一例儿女情长的事，因为他们知道鱼和熊掌不可兼得，大好的青春，他们更渴望用来奋斗，成为林小姐、董先生那样优秀的对社会有用的人。
你若盛开，清风自来。作为“董先生”的妻子，我们对您婚姻的遭遇深表同情，家庭本是讲情的地方，夫妻本是同林鸟，你们更应该比外人多一些对彼此的理解、包容和扶持，而不是诋毁、中伤、埋怨和毁灭，你这样不顾一切，并不能挽回自己的婚姻和家庭，只会更加重你们家庭的误会和裂痕，也会毁了董先生的事业和前程。
我们希望李女士和董先生能在私下处理好家庭矛盾，能够平衡好家庭和事业，而不是将家丑大白天下，这很浪费公共资源。把空间腾出来，留给更有需要的人，不是更好吗？！
上帝给了我们一双眼睛，是让我们用它寻找光明，发现美好，而不是自堕黑暗，任黑暗吞噬自己和所爱的人。我们不赞成李女士用这样极端的方式处理问题，更何况李女士所谓的‘举报’，都是自己的妄加猜测，所谓的‘勾引亲密照’也都是正常的工作交流，并没有看到二人有过分的亲密举动。
关于李女士爆料林小姐冠军得位不正，也是颠倒黑白无稽之谈。早在大学时，林小姐就多次拿过大学生辩论赛冠军，还作为屏源省大学生代表参加全国大学生辩论赛并获得了季军的优异成绩，这些常青大学的师生可以作证，网络上也有新闻报道可以查证。所谓种瓜得瓜种豆得豆，林小姐在销售精英大赛上获得冠军并不算意外。
李女士因一己之私怨，就迁怒这么多无辜的人，甚至还牵连为国家奉献了一辈子、险些丧命在日军炮口下的爱国企业家周亦卿先生，这样不计后果地将他们推向舆论的风口浪尖，误导舆论，发动不明真相的网友网暴他们，这不是解决矛盾，而是在杀人。
如果李女士有确凿的证据，你可以走法律程序，让法律还您公道，让法律惩戒不法分子。如果没有，那您就是诽谤，是造谣，是寻衅滋事，您要承担法律责任。崬森一直是一个懂得感恩的企业，多年来秉持奉献和回馈社会的责任，不问星光，默默行善，不曾浪费社会的公共资源。
这一次非常抱歉，两位员工的私事占用公共资源，还请广大媒体和网友不信谣不传谣，崬森感恩社会，也尊重和爱惜人才，林小姐和董先生都是公司的优秀员工，崬森就是他们的第二个家，孩子受了委屈，作为家长有责任、也有义务为他们站出来发声。
希望这则通告能让双方都及时止损，谣言止于智者。崬森愿接受舆论和公众的监督，同时也会加强内部管理和监督，杜绝李女士所猜想的那类事情的发生，减少外界和舆论对我们的误会。
崬森成立至今，一直都严禁员工做有悖社会公序良俗的行为，坚决捍卫法律和道德的底线，绝不姑息养奸，但也绝不容许任何人对我们员工的栽赃、陷害、诋毁和诽谤，网络不是法外之地，更不是谁爆料谁就有理。
关于林小姐、董先生的不实谣言，将止于此，今后公司不再做任何回应，如有回应便是法院传票。如果还有造谣、栽赃、陷害、传谣、诽谤者，東森将会诉诸法律，坚决维护崬森员工的合法权益。
東森已就本次网络的不实谣言向公安机关报警，立案凭证详情见图。同时，董事长、总裁高度重视，已责成公司法务部进行调查取证，对造谣诽谤、网暴者将追究到底！
同时，也欢迎正义善良的网友协助公安取证，凡提供造谣诽谤线索和证据的，都将给予500-10000元不等的举报奖励。
当然，我们理解李女士作为家庭妇女的不易和辛苦，但这不能成为您伤害无辜、诽谤他人的理由，我们希望李女士敢作敢当，崬森在此向你郑重提出以下三条要求：
1、删除那篇诽谤我司员工及合作伙伴的微博；
2、限48小时内，在微博上发表道歉声明，且道歉要在微博上公开挂满7天，不得设限。
3、承诺今后不会以任何形式对我司员工林子苏及合作伙伴发出威胁或报复。
倘若李女士能做到以上三点，東森将征询林小姐本人的意见和意愿，或有庭外调解的机会！
希望这是第一次，也是最后一次。在此，崬森也郑重承诺：每一个为公司效劳的守法员工，崬森都是你们最坚强的后盾和堡垒，你们只管在前面冲，你们的后方，崬森为你们守护！”
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如果说前面那则发布会通告，还让人质疑作秀，東森这篇文章就是有理有据驳斥李凤的无稽之谈，同时，也表现出一个大企业的胸襟和气度，对造谣者李凤不仅没有穷追猛打，反而给予了她“家庭主妇”身份的同情和理解，还给出了合理的期限让二人解决问题和澄清谣言，所谓解铃还需系铃人，这一招崬森表现非常克制。
最让网友们破防的，崬森的公关也一改企业品宣陋习——它没有像其他公司一样，一出事不问情由就让员工背锅当替罪羊，崬森选择了对自己的员工不遗余力地维护和尊重。
崬森的硬核担当，赢得了网友们的广泛好感和支持，网友们还因此纷纷黑转粉，甚至有的网友还跑了题，问公司是否还招人。本来一出丑闻大剧，活生生演变成了喜剧。
这一回合，东森可谓因祸得福，粉丝量随之水涨船高，杨玫这个赌注算是押对了，也平息了周瑁远的旺盛肝火。
而那些还坐等吃“大瓜”的网民都没想到剧情反转得这么快，而且東森贴出的报案立案凭据更是一个王炸，让那些跟风网暴的人都傻眼了，看得出来，東森这次是动真格了！
原先言之凿凿造谣中伤的账号和网暴评论的也都慌了，开始悄没声息地疯狂删帖删评，唯恐被截图举报！
原来大赛一直防止泄露参赛选手的个人信息，但这次林子苏也是因祸得福，很多网友还一直半信半疑，直到现在才完全反应过来，原来这个“林子苏”竟然真的就是名震江湖的“13号选手”！
而那些原先就是“13号选手”的忠实追随者们，也是直到现在才终于对上了号，得知她大学时就是辩论冠军，也更印证了她过硬的能力和人品。那些原来吃瓜的网民也纷纷路转粉。
很快，网上就爆出了大赛确实有黑幕，但不是林子苏，而是16号选手（李秦沁）的打分黑幕，出现重大失误却还拿到9.70分，仅0.01分之差险些让优秀的40号错失亚军，而这个40号选手就是今天被造谣中伤的“董先生”。
爆料者大胆推测，16号能在犯这么大错误之下还能被打出高分，而且在16号已经无缘三强了，最后组委会竟然还给她颁了一个所谓的“网络人气冠军奖”，显然就是在对抗林子苏的冠军。
爆料者给出定论，明眼人都能看出来，很显然16号才是那次大赛的最大黑幕。她有很大的后台，背后的人想推她上位，很可能她才是内定的冠军人选，而不是13号林子苏。也是因此，16号怀恨在心，和背后的黑手联手搞事，导演了这一出所谓的林小姐勾引董先生的剧本！
只可惜，该爆料者的消息在网上还没撒出什么水花，就被迅速封杀和屏蔽了！
不过，林美静因为关注林子苏的事情，便无意中看到了这条消息，特意截图发给林子苏看。林子苏不知道为什么，脑海里突然就冒出一个名字——那就是邓闻！
也是这个名字，林子苏好像解开了什么死扣，只是隐隐的，却也不敢那么明确，而且她此刻也没有精力思考这个问题，因为她的个人微博已经被攻陷了！
因为网友们已是福尔摩斯神探附身，顺藤摸瓜，就扒到了林子苏的微博。但让网友们感到失望和惊讶的是，她微博上竟然看不到任何私人生活的影子，基本都是和工作相关的营销活动宣贯内容。
甚至连夺冠这样的消息都没有，让大家试图八卦或吹捧的地方都没有，还得从崬森的官网和媒体的报道中才能扒到她的一些零星信息，低调谦虚的作风更是赢得了一大波的好感。
形成截然不同的是，李凤的微博因为被封，被网友误以为她心虚关闭了微博，这更激怒舆论，感觉被欺骗利用了的网友无处发泄，便跑去董强的微博下留言网暴，要求他们夫妻向林子苏道歉，向崬森道歉。
林子苏看到这个局面，也是心痛不已，自己虽然赢了舆论，但却是两败俱伤，今后又该如何与董强共事？
为了平息舆论，周瑁远罕见地搁置了对董强的处置。董强也放下了手上所有的活，特意请假回了趟云连，且不论自己能否在崬森继续工作，就算是被“开除”，自己也该有所担当，该有所交代，对林子苏，对社会，对崬森，这都是他无法逃避的。
这一次，他终于意识到后院不稳，会给自己带来怎样的毁灭性打击！他不能再逃避，必须和李凤面对面好好谈一下，一定要把这个心结解开，还要把事情的原委搞清楚，到底是谁在挑拨是非，也算是自己给林子苏做的最后一点事了。
林子苏在总部焦灼地等了两天，直到第二天晚上11点多，在崬森通牒的最后一个小时，一封以董强夫妇之名的公开道歉信发布在了董强的微博上，同时还发了一条李凤亲自出镜的道歉视频。
而李凤的态度之诚恳，样貌之老实，令所有人都唏嘘不已，这样一个维诺淳朴的家庭主妇，怎么看都不像是那个搅动舆论风暴的幕后操盘手。
夫妻的道歉内容大意是：董强承认了自己对家庭、妻子的疏忽，也从这件事中深刻认识到了自己的问题和错误，李凤只是一个家庭主妇，社交圈非常简单，人也很单纯。
她因为爱我，希望我能多陪陪她和孩子，却用错了方法，给很多人造成困扰，在此表示歉意。尤其是当事人林小姐，这对她就是无妄之灾，因为我的问题，造成了两个女性的误会和困扰。
在此，我谨以我个人的名义向林小姐郑重道歉，同时也代表我的妻子李凤向林小姐表达最诚挚的歉意，很抱歉，给林小姐造成不必要的困扰，对不起！
非常感谢东家崬森给予我们夫妇的理解和包容，无以言谢！我和李凤定以此为鉴，吸取教训，经营好自己的家，平衡好事业，往后余生，除了感恩，还是感恩。
我们深知，此次事件给林小姐、恩师、东家以及罗汉团队的兄弟姐妹们造成了很大的伤害，就算我们说一万句对不起，都不足以弥补一二。
在此，我承诺，我本人愿辞去崬森的职务以示谢罪，恳请得到林小姐的原谅，恳请得到恩师蔡晋先生的原谅，也恳请东家崬森的原谅！
林子苏看到这条道歉内容，欣慰又伤心，他大可不必辞职，崬森包括周瑁远也没有说要开除他，他反倒自己先把自己开除了。
她一时不知道该怎么回应，就在她犹豫不决时，周瑁远把她叫去办公室，这次杨玫、赵云龙都在，三人分坐在沙发上，看来是在商量处置董强的事了。
哎，最不愿意面对的，最后还是来了，怎么就走到了这一步啊？！
“你对董强主动辞职的事，怎么看？”林子苏才进来，周瑁远劈头盖脸就问向她，林子苏错愕了一下，看到周瑁远阴晴不定的脸，一时不敢回答。
也是因为她还没想好这事，就像那篇力挺她的文章写的——现在这事已经不是她能左右的了，为什么周瑁远还要多此一问？他会这么好心照顾我的心情吗？
“我不知道。”林子苏干脆实话实说，周瑁远闻言非常不满意，脸色更阴了，这边杨玫接了话：“总裁，我还是觉得，留下董强，是上上策。”
“理由呢？”周瑁远的鹰眼盯了过去，有些愠怒。
“我是这样想的，这波舆论能这么快平息，最重要的一点，就是网友说的，崬森是一个有担当的企业，爱惜人才，尊重人才。
既然已经立下了这个人设，那何不趁热打铁，把事情做圆满，现在是董强自己要辞，这也是他的态度。
网友们也看到了他的担当，对他的态度也有所缓和，如果这个时候我们‘开除’他，虽然符合规则，但也会失去情理，会给网友留下‘落井下石’的口实。
但，如果留下董强，就是皆大欢喜的结局，也是国人喜闻乐见的，崬森还会赢得新一波的美誉和好感，这对崬森百利无一害。等到这个风头过去了，再视——，”
杨玫顿了一下，看了眼林子苏，才继续道：“再视情况，决定董强是去是留，到那时，热度也下去了，没有那么多人关注，怎么处置就是我们说了算。总裁，觉得呢？”
周瑁远显然被说动了，因为脸上的表情没那么冷峻了，他又盯着林子苏看了一会儿，突然转头问赵云龙：“你的意见呢？”
“我同意杨总的意见，还有一个很重要的现实问题，现在商学院还在筹办，董强一直在协助林子苏主持筹办工作，现在一时半会儿也找不到合适的人代替，就算让董强走，也要等商学院的工作都上了正轨，不然会打乱很多计划。”赵云龙道。
林子苏还是挺感激杨玫的，自己的本心也不希望董强离开，只不过她的“不希望”和杨玫、赵云龙的“挽留”是两种意思。
但是不管了，现在还分什么动机，还管是不是过河拆桥，留得青山在不怕没柴烧，先留下再说！但林子苏不敢说话，唯恐破坏了周瑁远的决定。
“那就按你们的意思办吧！”周瑁远终于一锤定音，林子苏如释重负。
“我觉得，需要配合发两条微博，一条由崬森官方回应，另一条——，”杨玫温和地看向林子苏，薇薇一笑，道：“另一条，就需要林子苏来回应了。”
林子苏猛地抬头，没碰到杨玫的眼神，倒是先撞上了周瑁远的凌厉目光，心脏肝胆不由得一缩，到嘴的话硬是咽了回去。
杨玫继续道：“崬森是主攻，林子苏是辅攻，打一个舆论的配合，也让外界看到崬森上下团结一心的企业形象，也算是对这次危机的一个圆满收官。”
“好！”周瑁远没再多言，突然又看向林子苏，道：“你回应的文字，先发我和杨玫看，没问题再发！”
林子苏小心应了声“好”，不敢多说一个字。
第二天，崬森就发布了公告，表达了挽留董强的意愿，职位不变，希望他能继续留任，同时，如果他需要，崬森愿意在常青市为他们提供家庭公寓住房，以便他们阖家团圆。
公告言简意赅，尽显企业的人情味，也如杨玫所料，東森再次赢得了一波的舆论好评。
林子苏的回应相对比较亲和：“度尽劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇。我们永远是一家人！回来吧，团队需要你！” 前一句是鲁迅的诗，当时周瑁远看到这句，林子苏解释了半天，他都半信半疑，直到让赵恬妞也解释了一遍，确定并无暧昧他意，他才给通了关。