第七十九章 为客户服务110（2 / 2）

为客户服务，要有温度。

天下熙熙，皆为利入；

天下攘攘，皆为利留。

我们要知乎客户痛处，

要清楚员工疾苦，

要懂得人情世故。

我们要牢记员工也是客户，

企业要为员工客户，

都提供“童叟无欺、公平交易、家的温暖、和谐相处”的服务。

如果员工不好受，

ta就不会给客户提供优质服务，

最终就会导致客户也不好受。

企业只有和员工客户互帮互助，

才能得到员工客户的拥护。

（五）

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为客户服务，要有气度。

沧海桑田谈今论古，

变化的是时间和资物，

不变的是人性和人欲。

厚德才能载物。

宽容才能待人接物。

德不孤，则必有邻居。

这些古人的话语，

放在今时依然通透。

为客户服务，

要有非凡的气度，

才能够朝着成功的方向走去。

如果斤斤计较芝麻之物，

就会丢失西瓜等主流。

而客户的信任一旦弄丢，

再想恢复，

将是非常艰难之路，

企业也就很难有所成就。

（六）

为客户服务，要有亮度。

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时乃机之遇；

势乃力之趋。

企业再牛，

也要四处招呼、广交朋友。

淄博市如果不是抓住了这极其难得的机遇，

又怎会成为千万人进淄赶考的顶流？

万事万物，

自有其内在规律。

根据困难守恒定律，

你不是遇到这样的难处，

就是遇到那样的难处，

它只会转换形态样模，

并不会消失不复。

例如，

要想产品畅销全球，

就要懂得善假于物、宣传交流。

要想客户舒坦、服务一流，

企业上下就得齐心协力全力以赴。

要想窗口称心、一线爽舒，

后台和上级单位就得给予强大的支撑力度。

（七）

思想不敌高度，

能力不敌温度，

精明不敌气度，

颜值不敌亮度。

服务很苦，

坚持很酷。

服务有度，

欢笑无数。

这就是淄博烧烤这一万众瞩目的顶流，

告诉我们的经验之处。