第四章 风口浪尖4（1 / 2）

面对着以前没有出现过的产品质量新问题，几个人不禁讨论了起来。

白环环犹豫地说：“这是什么现象？是真的出现色差问题，还是就是这种效果？蓝月亮镀膜玻璃可是国内外知名企业，不应该出现色差问题的。而且我们一直在跟踪产品，一直没发现有色差问题。即使现在近距离观察，也是一点问题也没有的。”

房小华专业地分析道：“如果出现色差情况，一般存在于原片厂家不同批次的产品中，同一批次的产品不可能出现色差现象！”

金三峰在玻璃行业浸淫多年，虽然是做销售工作，没有直接生产过玻璃，但对各种玻璃的性质也是相当地熟悉。他不无疑惑地问道：“为什么在楼外看有色差，而在室内却看不到产品有色差？”

李土宝总结分析道：“首先肯定地说公司送过来的玻璃确实存在色差质量问题。这种色差是由玻璃表面上的膜厚度不均匀引起的，厚度不同，颜色深浅就不同。由于此次工程周期比较长，而汇瑶公司采购原片玻璃是按照工程进度分批进行的，目前采购了多少批次原片，要到公司采购部去查一下才会知道。不同批次的原片可能存在着色差。为什么近距离看不出来呢？这是因为玻璃表面上的膜本来就比较薄，不同批次的原片上的膜虽然厚度不均匀，但相差无几，这种差异肉眼是分辨不出来的。膜的厚度相差无几，颜色也就相差无几，这就导致近距离分辨不出来产品有色差。可能要用专业的仪器才能在近距离发现原片有色差。这也是我们一直跟踪产品但却没有发现问题存在的原因之一。”

白环环恍然大悟：“我说每次进行样品比对怎么没有发现问题，原来近距离肉眼是分辨不出来的。”

李土宝接着说：“对，近距离肉眼是分辨不出来的。那么，为什么在室内看不见产品有色差而在室外能看见呢？这是因为室内光线暗淡，距离又近，所以分辨不出产品有色差。而楼外光线充足，目测距离又远，在阳光的照耀下，本来相差无几的色差被无限地放大，所以很容易被我们肉眼捕捉到。每一批次的产品都有其专一的颜色，不同批次的产品就有不同批次的颜色。我刚才数了一下，大概有七八种颜色。”

金三峰：“我基本上每天都要来工地看一下，为什么一直没发现问题？”

李土宝：“厂房的高度还不够高，站在厂房下面还不能立即发现问题。而大楼前期一直被防护网遮住了真面目，在楼外面你看不到玻璃。只有在防护网拆掉之后，无遮无挡，光线充足，站在楼下望向二十几层高的大楼，在远距离和光线充足的双重条件下，才能发现问题。”

随着李土宝的分析，大家的心情不禁沉重起来！要知道，这可不是一片两片玻璃，这可是价值千万的产品，如果处理不好的话，不但要赔偿劣质产品带来的损失，还要赔付一大笔违约金。严重起来，甚至能导致公司破产。

李土宝强作镇定，他知道，首先要稳住金三峰，从某种意义上来说，金三峰既是汇瑶公司的客户，也是建筑公司的供应商，身份比较敏感。如果站在建筑公司一边的话，这件事就不好处理了。

于是，他对金三峰说道：“金总，事情已经出来了，我们一定会想办法把它妥善处理好。采取什么方案，还得容我们回去向老板汇报后并经过讨论才能确定下来。现在最关键的是先要稳住项目方的情绪。从某种意义上来说，您和我们处在同一条船上，一荣俱荣，一损俱损。如果项目方翻脸要求索赔的话，您的损失也是非常大的！项目方的工作还得由您来做。主要是时间，重新生产和安装一批玻璃需要很长的一个周期，年前估计是完成不了了。一定要请项目方给我们一定的补救时间，最好把竣工典礼推迟到年后。”

金三峰岂能不知道这其中的厉害？眼看就要到嘴的煮熟的鸭子怎么也不能让它飞了。于是答应去做项目方的工作。

金三峰走后，李土宝一边布置房小华与白环环继续查看产品，拍照取样。要求把其中占比最多的一种颜色确定下来。一边拨通老板吴永汇的电话，把问题产品的详细情况向他汇报了一下。 吴永汇听后大吃一惊！他没有想到问题严重到这种地步，立即取消了原定到外地参观的行程，并在电话里指示李土宝马上回公司开会讨论补救措施。