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老柳平时喜欢刷手机视频，却从不戴耳机，一日在地铁上他嘻嘻哈哈地看着视频，谁知视频里的人突然来了句脏话，顿时车厢里鸦雀无声，只见老柳的脸腾的一下就红了，于是他打电话给客服投诉，说了他在车厢里的遭遇，对方客服悉心安慰并加强了视频审核，同时也建议老柳在公共场所佩戴耳机后再观看。